Vilka är Fello?
Fello är en mobiloperatör som grundades 2013 med syftet att skapa en vänligare och mer transparent telekomupplevelse för kunder i Sverige. Operatören startades av Lisa och John som ville erbjuda schyssta mobilabonnemang utan finstilta texter, dolda avgifter eller krångliga villkor. Idén föddes ur deras egna negativa erfarenheter av mobiloperatörer, vilket inspirerade dem att bygga en operatör som sätter kunden först.
Fello använder Telias mobilnät, vilket betyder att deras kunder får tillgång till ett av Sveriges mest pålitliga och välutbyggda mobilnät. Under 2020 blev Fello en del av Telia, vilket gav operatören en starkare plattform och möjligheter att vara en del av Telias 5G-satsning. Detta har stärkt Fellos position som en seriös och pålitlig aktör på den svenska telekommarknaden.
Fellos vision är att erbjuda mobilabonnemang med schyssta villkor som passar olika livssituationer. De har fokus på ärlighet och enkelhet, vilket gör att kunder kan känna sig trygga med deras abonnemang. Dessutom erbjuder de förmåner som surfpotter och rabatter för studenter, seniorer och unga, vilket gör Fello till ett populärt val för många.
Vad erbjuder Fello för mobilabonnemang?
Fello erbjuder fyra mobilabonnemang med olika surfmängder för att passa olika behov. Här är de aktuella alternativen:
- 3 GB: Ett utmärkt val för dig som främst använder mobilen för samtal, SMS och enklare surf.
- 8 GB: Passar dig som använder sociala medier och streamar musik regelbundet.
- 16 GB: Ett bra alternativ för dig som tittar på videor och är aktiv online dagligen.
- 24 GB: För dig som behöver mycket data för streaming av video, musik och andra datakrävande aktiviteter.
Alla abonnemang inkluderar fria samtal, SMS och MMS, samt möjligheten att spara oanvänd surf i en surfpott upp till 25 GB. Detta gör att du kan använda din surf när det behövs som mest.
Fello erbjuder dessutom rabatterade priser för studenter, ungdomar under 18 år och seniorer över 55 år. Detta gör det enkelt för olika grupper att hitta ett passande abonnemang.
Om du byter till Fello kan du behålla ditt nuvarande nummer utan krångel. Nummerflytten hanteras automatiskt för att göra övergången så smidig som möjligt.
Alla abonnemang hos Fello använder Telias mobilnät, vilket innebär att du får tillgång till en av Sveriges bästa täckningar.
Fellos mål och värderingar
Fello grundades med en tydlig vision: att vara en mobiloperatör som sätter kunderna i fokus och erbjuder ärliga och enkla mobilabonnemang. Deras mål är att skapa en kundupplevelse som kännetecknas av transparens, utan dolda avgifter, krångliga villkor eller finstilta texter. Hos Fello behandlas kunderna som vänner, vilket återspeglas i deras motto: "Hos Fello stannar du för att du vill, inte för att du måste".
Fellos värderingar bygger på schyssta villkor, tillförlitlighet och personlig service. De strävar efter att erbjuda mobilabonnemang som passar alla, från lågförbrukare till dem som behöver mer data, samtidigt som de säkerställer att det inte finns några bindningstider eller uppsägningskrav. Genom att använda Telias mobilnät garanterar Fello att kunderna får en av Sveriges bästa täckningar med tillgång till 2G, 3G, 4G och 5G.
Fello har också ett starkt fokus på hållbarhet och långsiktiga relationer med sina kunder. Detta innebär att de erbjuder rabatter för studenter, unga under 18 år och seniorer över 55 år, vilket gör deras abonnemang tillgängliga och prisvärda för alla. Genom deras surfpottsystem kan kunder spara oanvänd surf, vilket bidrar till en mer flexibel användning.
Hur fungerar nummerflytt till Fello?
Att flytta ditt mobilnummer till Fello är enkelt och smidigt. När du beställer ett abonnemang från Fello anger du ditt nuvarande mobilnummer och väljer att behålla det. Fello kontaktar då din nuvarande operatör och hanterar hela processen åt dig.
Efter att nummerflytten begärts får du ett SMS med bekräftelse på att flytten är på gång. Nummerflytten tar vanligtvis 1-2 arbetsdagar att genomföra. Under denna tid kan du fortsätta använda ditt gamla abonnemang tills flytten är klar.
Med Fello slipper du krångliga processer och kan behålla ditt nummer utan avbrott. Denna smidiga lösning gör det enkelt att byta operatör och njuta av Fellos abonnemang med schyssta villkor och tillgång till Telias mobilnät.
Vad tycker andra om Fello?
Många kunder uppskattar Fello för deras personliga och vänliga approach till mobilabonnemang. Företagets fokus på schyssta villkor utan dolda avgifter eller bindningstid har fått mycket beröm i recensioner. Användare värdesätter också den enkla hanteringen av abonnemang, särskilt möjligheten att spara surf i en surfpott och de rabatter som erbjuds för studenter, seniorer och unga under 18 år.
Kundtjänsten hos Fello nämns ofta som en av deras största styrkor. Många beskriver den som snabb, hjälpsam och lättillgänglig via både telefon och chatt. Kombinationen av Telias omfattande mobilnät och Fellos ärliga prissättning har också fått positiva omdömen, särskilt från de som bor i områden med varierande täckning.
Fello och surf - Spara och använda
Hos Fello är surf en central del av abonnemangen. Alla abonnemang inkluderar en funktion där oanvänd surf sparas till en surfpott, så länge potten inte överstiger 25 GB. Det innebär att du kan använda din sparade surf under nästa månad om du inte använder all din surf denna månad.
För att få ut mesta möjliga av din surfpott är det viktigt att hålla koll på din användning via Mina sidor eller i Fellos app. Där ser du tydligt hur mycket surf du har kvar och hur mycket som sparats i potten.
Om du till exempel har ett abonnemang med 16 GB och bara använder 10 GB under en månad, sparas de återstående 6 GB till surfpotten. Denna pott är perfekt för månader då du behöver extra surf, som vid resor eller streaming av video.
Fello vill göra det enkelt att hantera surf, och därför överförs potten automatiskt utan att du behöver göra något. Surfen som sparas kan användas för både video, musik och vanliga onlineaktiviteter.
Kundtjänst och support hos Fello
Kundtjänsten hos Fello är tillgänglig för att hjälpa dig med frågor om mobilabonnemang, surf eller fakturor. Du kan kontakta dem via tre olika sätt:
- Chatt: En direkt och smidig lösning som finns tillgänglig på hemsidan under öppettider.
- Telefon: Ring dem på 0770-33 22 22 för personlig service.
- E-post: Skicka dina frågor till [email protected].
Öppettiderna är helgfria vardagar från 08:00 till 16:00. Kundtjänsten är stängd under helger, men du kan alltid skicka e-post så återkopplar de så snart de kan.
Hur är mobiltäckningen och mobilnätet hos Fello?
Fello använder Telias mobilnät, vilket innebär att du får tillgång till Sveriges mest omfattande täckning. Med Telias nät får du tillgång till 2G, 3G, 4G och nu även 5G på abonnemang med minst 8 GB surf. Detta innebär att du kan ringa och surfa oavsett var du befinner dig, från tätorter till glesbygd.
5G-nätet erbjuder snabbare dataöverföring och lägre svarstider, vilket gör det perfekt för modern teknik som IoT (Internet of Things), gaming och avancerad streaming. Fellos kunder kan använda 5G utan att byta SIM-kort, förutsatt att telefonen stöder tekniken.
Om du har ett äldre abonnemang som inte inkluderar 5G kan du enkelt uppgradera via Mina Sidor. Kontrollera täckningen i ditt område med hjälp av Telias täckningskarta. Se täckningskarta för Fello.
Kan jag använda Fello utomlands?
Ja, med Fello kan du använda ditt abonnemang inom EU/EES precis som hemma. Du kan surfa, ringa och skicka SMS till samma kostnad som i Sverige. Hela din surfmängd är tillgänglig inom EU/EES, vilket gör det enkelt att hålla kontakten oavsett var du befinner dig i dessa länder.
Om din surfmängd tar slut under resan kan du köpa till extra data via SMS eller Mina sidor. Till exempel kan du köpa 1 GB för 45 kr, 3 GB för 115 kr eller 10 GB för 245 kr. Detta ger dig full kontroll över din surf under resan.
För resor utanför EU/EES erbjuder Fello surfpaket som ger dig möjlighet att använda internet i utvalda länder. Du kan välja mellan 2 GB för 249 kr eller 5 GB för 399 kr, och paketen är giltiga i 14 dagar.
För att undvika oväntade avgifter, se till att ditt abonnemang är aktiverat för roaming och kontrollera vilka priser som gäller för det land du besöker. Det är också viktigt att stänga av roaming om du befinner dig på en båt eller nära en satellitanslutning för att undvika extra kostnader.
Erbjuder Fello familjeabonnemang?
Nej, Fello erbjuder inte familjeabonnemang. Istället har de individuella abonnemang som kan anpassas efter varje användares behov av samtal, SMS och surf. Detta passar bra för familjer där varje medlem har olika surfmönster och krav.
Om ni är flera i hushållet kan ni välja separata abonnemang och utnyttja Fellos rabatter för unga, studenter eller seniorer. Detta gör det enkelt för varje användare att välja rätt surfmängd och hålla kostnaderna under kontroll.
Hur snabbt är Fellos mobilnät?
Fello använder Telias mobilnät, vilket är känt för sin pålitlighet och omfattande täckning över hela Sverige. Med tillgång till 2G, 3G, 4G och 5G-nätet kan kunder hos Fello surfa med hastigheter upp till 100 Mbit/s.
Den här hastigheten räcker för att streama högupplöst video, spela online-spel och använda appar utan avbrott. Telias nät, som ständigt uppdateras, garanterar att du har en stabil och snabb uppkoppling oavsett om du befinner dig i staden eller på landsbygden.
Om du vill se hur täckningen ser ut där du bor kan du använda Telias täckningskarta för att få en tydlig överblick.
Tre bra saker med Fello
- En ung och pigg mobiloperatör som satsar framåt
- Snabb kundservice via telefon, mejl och chatt
- Väldigt bra rabatter och prisvärda abonnemang
Tre dåliga saker med Fello
- Man kan inte spara så mycket surf
- Fakturaavgift för vissa typer av fakturor
- Ingen möjlighet att köpa till smartphone till abonnemanget
Vilka erbjudanden har Fello just nu?
I april 2025 så hittar vi följande erbjudanden för Fello. Tryck på ett erbjudande för att läsa mer om det. Alla mobilabonnemang nedan har fria samtal/mess.
- Fello Barnabonnemang 3 GB
för endast 25 kr/mån i 4 mån, därefter 95 kr/mån. - Fello Barnabonnemang 14 GB
för endast 25 kr/mån i 4 mån, därefter 155 kr/mån. - Fello Barnabonnemang 22 GB
för endast 25 kr/mån i 4 mån, därefter 205 kr/mån. - Fello Barnabonnemang 35 GB
för endast 25 kr/mån i 4 mån, därefter 265 kr/mån. - Fello Mobilabonnemang 3 GB
för endast 25 kr/mån i 4 mån, därefter 105 kr/mån. - Fello Mobilabonnemang 8 GB
för endast 25 kr/mån i 4 mån, därefter 165 kr/mån. - Fello Mobilabonnemang 16 GB
för endast 25 kr/mån i 4 mån, därefter 215 kr/mån. - Fello Mobilabonnemang 24 GB
för endast 25 kr/mån i 4 mån, därefter 275 kr/mån. - Fello Seniorabonnemang 3 GB
för endast 25 kr/mån i 4 mån, därefter 95 kr/mån. - Fello Seniorabonnemang 14 GB
för endast 25 kr/mån i 4 mån, därefter 155 kr/mån. - Fello Seniorabonnemang 22 GB
för endast 25 kr/mån i 4 mån, därefter 205 kr/mån. - Fello Seniorabonnemang 35 GB
för endast 25 kr/mån i 4 mån, därefter 265 kr/mån. - Fello Studentabonnemang 7 GB
för endast 25 kr/mån i 3 mån, därefter 105 kr/mån. - Fello Studentabonnemang 14 GB
för endast 25 kr/mån i 3 mån, därefter 135 kr/mån. - Fello Studentabonnemang 22 GB
för endast 25 kr/mån i 3 mån, därefter 185 kr/mån. - Fello Studentabonnemang 38 GB
för endast 25 kr/mån i 3 mån, därefter 235 kr/mån.